业主和物业服务企业完全平等，双方通过签订物业服务合同，形成了物业服务企业服务业主支付服务费用的（）关系，是一种真正的民事行为。

本题考核的是物业服务企业和业主之间的关系。物业服务企业，是依照公司法设立的，自主经营、独立核算，独立承担民事权利和义务的民事主体。业主和物业服务企业完全平等，双方通过签订物业服务合同，形成了物业服务企业服务、业主支付服务费用的等价交换关系，是一种真正的民事行为。而民事行为最基本的原则就在于其主体的平等性和行为的自愿性。