（）是消费者制定购买决策、解决失调与冲突所根据的两个最基本的原则，它贯穿于决策过程始终，起着指导与引导消费者决策的作用。

解决家庭购买决策冲突的常用策略之一有（）

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为什么家庭购买决策过程中会产生冲突，怎样解决这些冲突？ 

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（）是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。

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市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础.

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消费者制定购买决策的程序（）、（）、（）、（）、（）。

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消费者购买决策过程中具有典型意义的是（）模式，它最适用于消费者制定复杂的购买决策。

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减少失调感购买行为的特征是低度消费者介入与显著的品牌差异并存，此时可看到消费者经常转换品牌。

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心理学家将消费者的购物活动称作问题解决过程或购买决策的信息处理过程，它一般分为（）三个阶段。

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消费者购买决策包括传统型购买决策、（）与环境影响型购买决策。

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