填空题

咨询药师的综合素质是保证咨询()的关键因素。通常应具备:“以患者为中心”的()、全面系统的()、良好的()。

正确答案

服务质量;服务意识;专业知识和技能;沟通能力

答案解析

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  • 药师应对患者咨询的问题进行准确的解答不包括()。

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  • 仪表是内在素质的体现,药师的基本素质是()、自信、仁爱和()。

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  • 药师的语言直接反映自身的职业素质与修养,和善的语言可以营造良好的()氛围,改善患者用药的()。

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  • 当药师对处方中的信息不确定或存有疑惑时,特别是关系到患者药物治疗关键信息“有疑问”时这种处方称为()。

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  • 简要论述开展用药咨询的必要性?

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  • 用药咨询服务关注的重点患者包括()。

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  • 简述用药咨询的工作流程。

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  • 用药咨询服务关注的重点患者不包括()。

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  • 执业药师的职业素质主要包括:遵守国家的(),职业道德和相应的技术规范;不断提高自身的药学专业知识,为患者提供()的药学服务;认真审核医师的处方,对有配伍禁忌或超量的处方,应()调配等内容。

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