知识管理的发展始终围绕着（）、（）和（）这三个要素。

（）是国家为管理和发展信息事业而制定的方针、措施和行动准则。

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管理中对信息认识和利用程度的高低，是管理理论和实践发展的一个重要标志。

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纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（）、（）和（）。

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信息流在整个企业的管理活动中起着主导作用。

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Internet（互联网）技术出现，促进了网络环境下的组织信息资源管理理论和实践的发展。

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以现代科学知识和现代技术手段、方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动是（）。

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（）是从企业的宗旨、目标和战略出发，对企业的信息资源进行统一规划、管理与应用，从而规范企业内部管理，提高工作效率和顾客满意度，最终为企业获取竞争优势，实现企业的长远发展。

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知识管理是信息管理发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。

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从发展趋势来看，（）将逐渐成为企业信息资源管理技术框架的主流。

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