全面质量管理常用的统计方法（老七种工具）有哪些？
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传统质量管理是一种（）型的质量管理，统计质量管理是一种（）型的质量管理，全面质量管理是一种（）型的质量管理。
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试述全面质量管理方法中因果图法？
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全面质量管理的概念是什么？并简要论述。
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全面质量管理的新七种工具有哪些？
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全面质量管理中用来找出问题具体原因的方法应选用（）。
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综合业务管理为基础作业信息的录入、查询和统计，主要包括（）、查询统计分析、报表、系统管理等。
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全面质量管理所适用PDCA四个阶段中的“D”，表示（）。
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质量管理的发展大体经过三个阶段：第一（）阶段；第二段（）阶段；第三全面质量管理阶段。
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