为减少或避免以后可能需要的前三类维护而对软件配置进行的修改工作是（）

系统软件完善性维护是为了减少今后的维护工作量、维护时间以及维护费用。

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系统软件预防性维护是为了减少今后的维护工作量、维护时间以及维护费用而从事的维护工作。

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系统软件预防性维护是为了提高系统的处理效率、减少今后的维护工作量、维护时间以及维护费用。

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为维护客户的利益，客户在营业厅办理业务均需持（）或密码（初始密码除外）方可办理件。

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为维护客户的利益，客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码初始密码除外方可办理业务。

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固网营业区内以（）为一个计次单元，以后（）为一个计次单元的方式计费。

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电话营销产品实现的业务功能包括：（）、产品推荐、客户信息数据库维护、厂商活动信息发布、产品或服务销售。

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在客流量大的情况下，营业厅经理或值班经理应适当减少台席，增加引导员以疏导客户。

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系统软件适应性维护是为了为适应软件的外部环境变化而进行的修改。

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