在对员工进行培训的过程中，让学员对企业过去发生的情况作诊断或解决问题的方法是（）。

企业是一个统一的组织，所以我们在对员工进行培训时，要同时对全员进行同样内容的培训。

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某企业在对工作评价委员会的成员进行培训过程中，提出不得将培训资料带出会场、不得接听手机等要求，这么做是为了（）

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要真正做到顾客至上就要在对员工进行培训时，一定要在员工心目中树立“（）”的观念。

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在西方国家的大企业里，要对员工绩效考评人员进行专门的培训，让考评人员对有关的考评标准和方法进行反复讨论，进行（）。

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志和公司打算对所有老员工进行关于某个主题的培训，并且在课程结束后，要求学员的评分在85分以上，低于85分就认为培训效果不理想。分数的限定体现了SMART原则中的（）原则。

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在对员工进行服务培训的重点是（）。

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在对员工进行训练的过程中，李经理要求员工进行自主学习，这属于训练步骤中的（）阶段。

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（）对培训过程进行全程控制，对会前签到、学员组织、授课过程支持等内容进行支持，并组织培训效果评估。

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在对培训效果进行评价时，通过在培训结束时让受训者通过答卷的方式，考察它们对培训内容的掌握情况的方法是（）。

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