管理者要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有较高的政策水平。这样才能冷静处理好意外和突发事件。

管理者要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静处理好意外和突发事件。