关于装移全程开通时限的对外解释口径说法错误的是：（）。

为了保证投诉处理质量，对于暂无法解决的问题，要求相关部门回复的工单描述内容包含暂无法解决的原因、解决时限以及解释口径等要素。

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经济快递邮件的全程时限与国内标准特快专递邮件时限水平相比略有缩短。

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以下关于无过错责任原则的说法中错误的是（）。

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已经有在途故障工单，故障未超24小时，客户再次申告的解释口径是（）。

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遇重大事件、媒体报道失实，网点要按上级要求统一口径进行解释。（）

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请解释“无心非名为错有心非名为恶”。

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请解释“是非宜勿轻诺苟轻诺进退错”

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为了保证投诉处理质量，对于暂无法解决的问题，要求相关部门回复的工单描述内容包含暂无法解决的（）、（）以及解释口径等要素。

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对外宣传时，关于宣传“CDMA的辐射比GSM的小”的说法错误的是（）。

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