分析行业环境的五力模型指哪五个力量（），潜在进入者，（），供应商，客户。

分析宏观环境采用什么模型？

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在下列那个网站上可以查到2013年药品流通行业运行统计分析报告？（）

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用检索金融统计数据、中国宏观经济月度分析报告、食品行业报告《2003年奶业形势分析》（）

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有哪五种竞争模式（），技术竞争，（），管理竞争，形象与服务竞争。

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非规范化检索语言是指哪一项？（）

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在专利工具中，“专利竞争环境分析”中不包括（）

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企业竞争环境分析的步骤为（）。（1）了解竞争环境要素（2）分析竞争环境对本企业的影响（3）判断竞争环境的性质（4）综合运用竞争环境的结果（5）把握企业的竞争地位

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文章“云环境下高校图书馆信息服务SWOT分析”发表在（）期刊上。

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系统规划的五个步骤不含（）

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