A理念
B服务
C会员
坚持科学决策.民主决策.依法决策,健全决策机制和程序,建立()制度。
单选题查看答案
会员单位应建立消费者投诉处理的()机制,准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果,保证消费者投诉处理全过程的完整记录。
填空题查看答案
中国台湾《金融消费者保护法》主要规范了()的法律概念,设置了财团法人性质的争端解决机构,建立了法制化的金融纠纷解决机制。
单选题查看答案
商业银行应建立规范的网上银行()(),建立客户投诉的登记、统计制度,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉,并对客户投诉情况进行研究分析。
填空题查看答案
推进严格司法,应统一法律适用标准,规范流程,建立责任制,确保实现司法公正。据此,下列哪些说法是正确而的?()
多选题查看答案
会员单位应完善各项业务处理流程,严格操作规范,保护消费者(),依法保障存款安全。
填空题查看答案
会员单位应建立健全公平对待消费者工作制度,明确(),完善内部考核和奖惩办法。
填空题查看答案
1688年英国光荣革命胜利,于1689年国会正式公布(),逐步建立君主立宪制。
填空题查看答案
会员银行应进一步贯彻以下哪些规范性文件,向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务?()
多选题查看答案