关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其（）建立起长期的互信互利关系。

市场营销环境，是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合。

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市场营销环境，是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合。

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所谓市场营销管理，是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与（）之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。

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关系营销是以（）为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。

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关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即（）。

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关系市场营销能为企业带来的最突出的最直接的利益是（）。

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市场营销是企业为（）创造价值并且建立牢固的顾客关系，进而从顾客那里获得价值作为回报的过程。

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公共关系属于市场营销组合中的（）策略。

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竞争者是企业市场营销微观环境因素之一，一般可分为四类，下列表现为一般竞争者关系的是（）。

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