《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站售票，旅客购票平时窗口排队不超过（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在（）范围内。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度夏季应保持在（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。
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简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
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简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。
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旅客运输服务质量标准中规定，大站问讯处应备有下列哪些资料（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准划分为（）等级。
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