单选题
A您好，请问（还）需要什么吗？
B我们**商品正在搞促销，请看看吧？
C您好，您共消费**元，收您**元，找您**元。
D我不知道，您自己看吧。
正确答案
答案解析
略
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下属于导购规范用语的是（）。
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门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（）.
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以下促销广告张贴（悬挂）规范中错误的是（）。
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下列表述中，属于门店销售服务禁语的是（）。
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便利店的服务规范包括（）.
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便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、（）、服务态度及操作技能。
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服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的（）和行为规范。
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服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范，主要包括（）。
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一般来说，对客户经理的绩效考核设定的内容应包含：（）、业务能力、（）、规范服务。
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