简答题

用车类商品卖家应如实描述商品属性,并应遵守哪些规定?

正确答案

(一)“用车类型”属性:
应根据商品的真实服务内容选择正确的用车类型。
(二)“套餐类型”属性:
1、每个套餐的表述必须清晰准确,并确保每个套餐真实有效都能独立出行。
2、用车类型为“线路包车”的商品,卖家设置的所有套餐的出发地必须是相同城市。
(三)商品sku的名称不得使用咨询客服、套餐一、定金、订金、价格单位、补差、夜间费、保险、异地取还车、手续费、服务费、押金等描述模糊或未能体现用车服务全价的信息。
(四)“车型等级”属性:
卖家应按照《旅行用车类目车型等级分类标准》的规定,选择正确的车型等级,且所发布的车型等级必须与实际提供的保持一致。
(五)“特色服务”属性:
选择了特色服务,如“机场取车”、“异地还车”、“一价全包”、“行前可退”、“赠保险”等,那么所发布和实际提供的商品服务必须符合对应的服务标准,此类商品将展示特色服务标识。
注:违反以上任一规定皆视为一般违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超过七分),第一次、第二次下架商品,第三次及以上删除商品的处理;情节严重(包括但不限于买家因卖家违反本条的规定发起投诉,且投诉成立)的,给予删除商品且每件商品扣四分的处理。

答案解析

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