人们的主观需要引起人们主观的购买动机，即需要对购买的物品进行（）。

人们的购买行为和消费欲望属于（）

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在功能分类中，与使用者的精神感觉、主观意识有关的功能是（）

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信息是经过加工处理的对人们有用的（）

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试述不公平条件下人们的心理与行为表现。

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消费者有购买动机到购买行为发生要经历（）心理过程。

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对实现企业目标的各种要素和人们在经济活动中相互关系进行组合、配置的活动是企业管理的（）职能。

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企业所在的国家或地区人们的处事态度、价值取向、教育程度、风俗习惯等构成的环境因素，在企业一般环境因素中属于（）

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为使人们确信某一产品、过程、服务质量能满足规定的质量要求所必须的有计划的、有系统的全部活动。就是讲保证用户购得的产品在寿命期内质量可靠，这样的一系列工作称为（）。

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学习型组织的代表性人物彼得·圣吉在他的著作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中提出，人们要把镜子转向自己，审视和反思自己的思维模式；能够有效表达自己的想法；以开放的心灵容纳别人的想法。这一项修炼指的是（）

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