简答题

通行费征收标准化管理文明服务承诺是什么？

正确答案

擦亮“窗口”：管理规范的承诺；
便民服务：有求必应的承诺；
信息咨询：有问必答的承诺；
遇到困难：有难必帮的承诺；
文明礼貌：微笑服务的承诺；
日常收费：唱收唱付的承诺；
服务不周：赔礼道歉的承诺；
保持畅通：操作快捷的承诺；
来函来访：件件落实的承诺；
违章收费：举报即查的承诺。

答案解析

略

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