由日本质量管理专家石川馨教授所发明的因果分析图也称为（）。

利用动素进行动作分析是由美国工业工程的开拓者吉尔布雷斯夫妇发明的，他们将一切操作归纳为（）动素的组合。

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供应链所具有的特点之一是（）。

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生产能力是反映企业所拥有的加工能力的一个（）。

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基本工作时间由作业时间和（）构成。

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调度旬报和月报由（）负责组织编写。

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用于购买新设备所支出的资金或投资的成本，称之为（）。

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简述在产品设计阶段，大批量定制生产所采取的技术方法。

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下列属于全面质量管理特点的是（）。

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简述全面质量管理的特征。

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