单选题

IVR流程中，每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表的服务进行评价的功能称为：（）

A接通率评价功能

B电话评价功能

C客户满意度调查功能

D转接功能

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

略

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