A服务设施人性化
B服务过程程序化
C服务管理规范化
D服务质量标准化
道路客运"三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准,实现()、服务管理规范化和服务质量标准化。
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道路客运“三优”是指通过精神文明、基础设施建设和经营管理等工作,实现道路客运的优质服务、优美环境和()。
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高速公路客运是指营运线路中高速公路里程在200公里以上或者高速公路里程占总里程()以上的道路客运。
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同一客运线路有3个以上申请人时,道路运输管理机构可以通过()的形式作出许可决定。
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省级道路运输管理机构负责()、市际道路班车客运、包车客运、旅游客运及客运班线经营许可。
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道路客运经营者暂停道路客运线路经营的,一年内不得超过()日。
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道路旅游客运和班车客运、包车客运相比具有哪些特点?
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“五不出站”规定中天气恶劣不宜行车是指汽车客运站已知行车区域遇雨、雪、()和道路不能通行的状况。
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对作出许可决定的道路客运班线,道路运输管理机构应当出具《道路客运班线经营()》。
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