物业管理服务收费包括（）项目。

按照《物业服务收费管理办法》，物业服务收费实行（）。

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物业管理的服务收费发展趋势是（）。

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物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（）。

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物业服务支出的构成不包括（）。

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实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括（）和物业管理企业的酬金。

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物业管理投标的过程包括： ①准备投标文件； ②获取招标信息； ③登记并取得招标文件； ④参加开标、现场答辩会议； ⑤送交投标文件； ⑥签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。 正确的投标步骤是（）。

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物业管理综合服务的运作有（）两种形式。

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物业管理综合服务主要是针对物业住用人的（）。

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前期物业服务合同与物业服务合同两者的区别有（）。

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