判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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开放式提问就是指提出的问题已经有几种可能的答案，客户只需在列出的答案中选择一项或数项。
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在了解客户需求的询问中可采用开放式和封闭式的两种提问方式。
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改革开放后，图书的买方市场已经形成，买书难问题基本解决。
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要约指当事人一方向他方提出履行进货合同的建议。
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进货成本的控制要求以尽可能低的价格取得出版物。这里的价格就是指出版物本身的进价。
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数字化整合营销以消费者为中心，就是指将同一出版物同时推销给更多的消费者。
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商品流通费就是出版物发行成本，是指出版物发行单位在组织商品流转活动中所耗费的一定数量的活劳动和化劳动的货币表现。
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展示推销就是指推销人员通过集中展示出版物的形式向非特定的消费者或中间商推荐介绍、销售出版物。形式有：书市、展销会、看样订货、图书交易洽谈会等。
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出版物发行员在接待过程中，对消费者的提问，答复要亲切、简明扼要，要讲普通话。
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