在实施六西格玛项目的界定阶段，一项重要的工作是要确定劣质成本（COPQ），通过项目降低劣质成本，内容包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。下列成本科目中属于预防成本的是：（）

界定阶段是六西格玛DMAIC五步法中非常重要的一个阶段，应正确地实施这个阶段的项目工作。下述陈述中，哪一个不是界定阶段的工作：（）

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六西格玛项目界定阶段中问题描述是非常重要的一个环节。在描述问题时，最常用的工具是哪个？（）

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在六西格玛项目界定阶段结束时，应确定下述哪些内容？（）

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界定阶段（Define）是六西格玛DMAIC项目过程的第一步。在这个阶段，我们应该做的工作包括（）

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六西格玛项目在界定阶段绘制SIPOC图时，项目团队成员在如何绘制过程图（P）时意见产生分歧，以下意见正确的是：流程图（）

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SIPOC分析常常是项目界定阶段的一项重要工作。对SIPOC图作用的描述，下列哪一个是错误的：（）

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六西格玛项目在定义阶段的一个重要任务就是建立项目目标。项目目标在制定时应遵循SMART原则，下述哪些属于SMART原则的规定：（）

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在六西格玛项目实施过程中，黑带与团队之间的良好沟通是非常重要的。关于沟通方式的选择，不正确的是：（）

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项目的问题陈述是六西格玛项目定义阶段的一个重要环节，关于问题陈述的注意事项，描述正确的是：（）

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