简答题

接待阶段

正确答案

客人到达球会后,首先要做好接待工作。当客人来到会所门口时,球童应主动帮助客人卸下球包,清点好球杆,填好球包卡后交给球手,将球包送到出发台前等候。有些球会还在门口安排有迎宾员负责接待工作。然后指引客人到前台办理登记手续。确认客人的出发时间、同组人数、收费标准,安排更衣柜、球车等,快速帮助客人办好登记手续。

答案解析

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