简答题

叙述客衣的六要素。

正确答案

1、认真登记:记清房号,在登记时做到房号准确,件数准确,客人要求清楚。
2、认真检查:检查要做到逐渐检查,衣物是否有破损污点,缺扭扣等,口袋里有无遗留物品,衣物上的饰品是否齐全。
3、认真清点:做到所洗衣物的件数,名称,准确无误。
4、认真填写:做到客人的要求,衣物的颜色,特征是洗是烫,是干洗还是水洗,所洗衣物的价格,都要填写清楚。
5、洗涤客衣的要求:在洗客衣前,先看客人填写的洗衣单,再看衣服上的标鉴,根据衣物的面料及标鉴提示,决定洗涤方法。
6、客衣的发放:一定要当面与服务员点清洗衣单上所填衣物的件数。

答案解析

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