由于客户自身原因造成超过（）不办理运费结算的，作自动放弃处理，运费予以冲销，且合同约定的当月应交费用不变。

因车站原因，造成旅客直接经济损失的，要求赔偿时最多不超过旅客购车票价款的50%。

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客运结算单超过（）不办理结算的，作自动放弃处理。

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因车站责任造成寄存物品损坏、灭失的，按每千克最多不超过（）元的金额赔偿。

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因车站或运方责任，造成旅客漏乘所带来的其他直接经济损失，由责任方赔偿，但赔偿金额最多不超过旅客车票价款的（）%。

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生理疲劳是由于肌肉内产生的（）超过负荷能力，引起的刺激反应。

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因客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，办理退票手续，并免收退票费。

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（）是指站方为运方提供统一安排班次、发车车位和候车室，但不代办售票、检票服务，按客运费的一定比例，向运方收取的费用。

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完好车日包括实际参加运输的和由于各种非技术性原因而停驶的车日。

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因旅客延误乘车，开车一小时后不办理退票。

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