填空题

售货服务按其在商品流通过程中发生的时间顺序划分为三种类型,即()、()、()。

正确答案

售前服务;售中服务;售后服务

答案解析

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  • 零售商店的售货过程是出售商品和()过程的统一。

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  • 售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程,通过()售货方式方法,为顾客服务的技巧。

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  • 售货艺术是营业员将顾客()的基本原理应用于售货过程,通过创造性的售货方式方法,为顾客服务的技巧。

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  • 售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程,通过创造性的售货方式方法,为顾客服务的()。

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  • 营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程,通过创造性的售货方式方法,为顾客服务的技巧称为()。

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  • 服务质量是指零售企业在商品销售过程中为()服务的综合水平。

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  • 服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的()。

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