什么是意志？消费者的意志过程的三个阶段是什么？

消费者在购买活动中有目的地、自觉地支配和调节自己的行动，克服各种困难，实现既定的购买目标的心理过程。
三个阶段：（一）作出购买决定阶段；
（二）执行购买决定阶段；
（三）体验执行效果阶段。

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