落地处理的业务是指存款人通过客户端发起，系统不能自动完成，需银行进行后续处理的业务，实行（）的原则。

电子银行落地业务是指电子银行客户通过（）等发起转账，需由人工继续参与处理才能够完成的转账汇款业务。

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客户通过网上银行发起落地业务申请后，（）可以主动撤单。

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客户通过总行版手机银行发起落地业务申请后，（）可以主动撤单。

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企业客户通过网银发起需提交业务资料和凭证的外汇落地交易，柜员打印出申请书后（）工作日内，经办行未收到客户递交的相关资料，此笔交易视为异常交易。经办行柜员须与发起异常交易的客户取得联系，通知客户经办行已接收到落地业务信息，若客户在接到经办行通知后（）工作日仍未到经办行递交相关资料，此笔异常交易做作废处理。

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营业网点在办理落地业务时，如遇到客户主动发起重复性业务（），经办柜员应主动联系客户核实后再进行处理。

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对于客户端发起的落地业务，落地网点的操作主要包括（）。

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（）发起的跨行转账业务，仍采用原方式由集中处理行进行落地业务处理。

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网上银行落地业务经办行柜员审查客户书面撤单申请通过后，若此时的落地业务状态为“未处理”，柜员须将该笔交易状态更新为（）。

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网上银行落地业务经办行柜员审查客户书面撤单申请通过后，若此时的落地业务状态为“正在处理”，柜员须将该笔交易状态更新为（）。

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