单选题
A直接挂机
B保持冷静
C语言处理
D技术处理
正确答案
答案解析
略
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在中级话务员电话基本礼仪中，讲到接到骚扰电话时，规范用语以下不正确的是：“（）”。
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在中级话务员自我情绪管理中，讲到处理骚扰电话的防范措施有哪些？（）
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当确认为骚扰电话时，立即终止来电。
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当接到骚扰电话时常常怒不可遏，可对其进行“反击”后立即中断电话。
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骚扰电话中，一不二份装成有需求的客户，开始时东拉西扯，后来逐渐暴露不良企图，是指（）
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当有骚扰电话时，查号台话务员可使用服务用语：“对不起，如您不查询，谢谢合作，请挂机。”。
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话务员对于骚扰电话，最好做到（）
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可以通过技术与法律来防范骚扰电话。
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对付骚扰电话的防范措施主要有（）
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