简答题

在演示商品时要注意哪些问题?

正确答案

1)在进行商品演示时,一定要面对顾客,使顾客看到顾客演示的全过程。切忌不要用自己的身体挡住顾客的视线或背对顾客进行演示。
2)要耐心细致地演示商品的使用操作方法。如电器商品,要从打开开关开始,按照操作顺序,进行演示,要注意节奏。切忌讲解速度过快,操作动作太急,要给顾客一个观察理解的时间。
3)要逐个功能地进行演示,对重要功能应反复演示,切忌同时演示两个以上的功能。
4)讲究语言艺术,要吐字真,讲解生动,引人入胜,更要娴熟的服务技巧。

答案解析

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