简答题

请对和谐社会建设中政府公共关系现状进行分析。

正确答案

1、政府公共关系观念不强、意识淡薄,没有很好地行使公共关系职能。政府公关观念还比较淡薄,没有认识到政府公关活动的重要性,没有将其上升为一种价值观和管理哲学,渗透到政府工作人员的日常行为之中,没有很好地行使政府公共关系职能。
2、政府对外部公众的有意识的选择致使政府公关扭曲。一方面,重首要公众,轻次要公众。对首要公众政府倾注了极大的注意力,开展大量的工作,而对次要公众重视不够,甚至有时忽视他们;另一方面,重行动公众,轻潜在公众。政府往往忽视这一潜在公众的存在,不能采取有效的预警措施,致使问题暴露后无法避免不必要的损失。政府在解决行动公众问题时耗费的人力、物力、财力都比较多,对潜在公众很少关注,往往是问题出现后,潜在公众变为行动公众时才消极被动地采取补救措施,严重损害了政府的形象。
3、政府与公众传播沟通不畅。在现实生活中,由于传统行政命令式、服从式行政方式根深蒂固,政府在与公众进行沟通时,首先习惯性采取行政传播方式。其次,政府公关传播双向交流的方式少,渠道少,效果不佳。再次,政府公关传播透明度不高。在我国,传统的“民可使由之,不可使知之”的思想仍然存在,影响了政府行政的透明度。

答案解析

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