单选题

对顾客反馈信息的落实情况及其效果进行跟踪的能力是指客户关系管理所具备的()能力。

A以客户为中心的营销业务处理

B对客户的差异分析

C反馈跟踪服务

D客户价值分析

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析