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略
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“十项承诺”中规定在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和（）。
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《河北省电力公司客户业扩工程“三不指定”考核办法》中规定，各市、县供电公司业扩报装规章制度不符合电力监管机构、国家电网公司和省公司的相关规定的，扣供电公司企业和领导班子年度业绩考核各（）分。
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国家电网公司员工服务行为“十个不准”规定，不准违反规定（）、无故拖延（）。
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国家电网公司承诺，供电方案答复期限为：居民客户不超过（）个工作日，低压电力客户不超过（）个工作日，高压单电源客户不超过（）个工作日。
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供电企业营业场所外环境的设置应符合《国家电网品牌推广应用手册》的统一要求，设有（）防撞条和95598灯箱。
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任何单位和个人对供电企业违反本办法和国家有关供电监管规定的行为，有权向电力监管机构（），电力监管机构应当依法处理。
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供电营业窗口实行（）工作制度，95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务。
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《河北省电力公司县级供电企业临时用电管理办法》中规定，回访工作在用户送电后（）个工作日内完成。
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《供电营业规则》规定，供电设备计划检修时，对10kV供电的用户，每年不应超过（）。
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