设置旺旺自动回复的操作流程是？
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请说出遗留物品处理流程中客房操作部分：（1）（）――及时联系前台――（）――填写“标签”――备注栏记录――下班交给主管；（2）（）――并立即通知主管――（）。
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建立客户档案的操作流程是（）、（）、（）
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查看物流跟踪信息的操作流程是
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商务操作流程可分为事物流、物流、资金流及信息流，此过程的划分方法是按照（）
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建立紧急备用金时可以不考虑至亲好友的求助。
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坐席员可以建立（）的备注，以确保不会有客户的需求和问题被忽视。
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ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业（）、资金流、（）的一体化管理。
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ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、（）的一体化管理。
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