抄表员在抄表时，如发现表计故障，计量不准时，除应了解表计运转及用电情况外，对当月应收电费，可暂按上月用电量收款。在表计故障消除后，再分别情况重新计算电费，多退少补。

当用户电能表发生故障时，抄表人员如不及时反映并进行校表、更换，就会造成少抄或漏抄电量。

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抄表员发现窃电现象时，应填写工作单，并（）处理。

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抄表员发现用户用电性质、行业分类与实际不符时，应（）。

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用户怀疑电能表不准，且抄表员也有同感时，应当及时计入卡片，回来填写验表登记书，申请验表，并收取一定的验表费。

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抄表员在发现达到最大需量的表时，应将表拨到0位，（）。

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核算员发现用户用电量有异常情况时，应查看抄表人员所注明的原因是否合理，若不核实不能签字。

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抄表员对抄表中的事故和异常，应（）。

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要求抄表员的实抄率达到（）。

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一般大工业用户每月25日开始抄表，特大工业用户月末24点抄表。

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