统计质量管理阶段是运用数理统计原理和抽样技术对生产过程进行的（）控制。

现代质量管理阶段的代表理论是（）。

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质量检验阶段的主要质量管理活动是（）。

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企业运用双向信息交流促进社会公众对组织的认识、理解和支持，以达到建立组织与公众的和谐关系，树立组织良好形象，促进产品销售的一系列活动属于（）。

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全面质量管理的基本组织是（）。

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全面质量管理的基本工作方法是（）。

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生产过程的质量管理的主要任务是（）。

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供应链管理的本质是（）。

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SEIRI是5S管理中的（）。

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SHITSUKE是5S管理中（）。

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