多选题

对于呼叫中心功能的描述哪些是正确的（）。

A可以在全网设置一个统一的呼叫中心，由若干个话务员座席做为各个Centrex群的公共话务员

B仅修改交换机数据，就可将一台话务台配成呼叫中心话务台

C某些Centrex群内可以不设自己的话务员，而由呼叫中心管理

D呼叫中心话务员与各Centrex内部专用话务员功能相同

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

略

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