以太网交换机和网桥工作在OSI模型的哪一层（）。

通过使用以太网交换机（多端口网桥），可以缩小（）的范围。

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两端用户传输文件，应属于下列OSI的哪一层处理？（）

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在OSI参考模型中，保证端-端的可靠性是在哪个层次上完成的（）？

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ISO/OSI7层模型是（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

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OSI模型中，对话控制是哪个层次的功能？（）

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网络管理软件的结构中包括哪些软件？通信协议栈属于哪种软件？在管理站和代理站之间交换信息属于哪种软件？

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对于RMON的管理信息库，以太网的统计信息包括哪些分组？

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网络管理软件的结构中包括哪些软件？通信协议栈属于哪种软件？（管理支持软件）在管理站和代理站之间交换信息属于哪种软件？

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OSI将计算机网络的体系结构划分为哪7层（写出各层的名称即可）？

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