上级行在使用《支撑管理工具检索》时，应首先选择（），再根据使用时机选择相应的支撑内容。

上级行对网点开展支撑，确定支撑内容时，使用（）进行检索和查询。

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上级行在开拓某类客户群体时，应选择哪种支撑工具对客户群特征、适合产品等进行说明和分析（）

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上级行在发布新产品或推广某项产品时，为使网点员工掌握所营销产品功能及卖点、适用客户群、产品营销话术等，要下发哪种个人支撑工具（）

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网点层面的支撑是指上级行在网点的哪几方面给予网点的指导、建议和帮助（）

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为大力推广邮政银行信用卡业务，并发展团办客户，上级行要使用哪些支撑工具（）

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上级行在下达《例会建议书》时，如内容较复杂，应选择夕会进行介入。

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在推出新产品、新服务、新业务制度时，需要快速、准确传达上级行对网点的要求，应选择哪种支撑工具（）

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“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。

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在有重要营销活动、新产品发布等重要事件时，上级行应采用哪种支撑工具对销售主管或客户经理的工作日程安排进行指导（）

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