错觉是一种消极因素，不可能产生任何积极的效果。

（）是一种以点概面的思想方法，它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。

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下列哪一种质量改进方法最不可能产生积极结果？（）

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关于国家与社会的关系，现代“公民社会思想”在强调社会自我管理，不受国家干预或侵犯，即有消极自由的同时，也强调公民社会有参与国家事务、影响国家政策的权利，即有积极的自由；同时认为公民社会与国家是一种（）的关系。

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在演讲中，听是一种技能，是一种主动行为，而不是一种消极行为。

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（）是重点研究如何改造和强化人的行为，变消极为积极的一种理论。

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（）是一种不消耗任何资源的活动。

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关系营销认为市场都是由“积极的卖方”和“消极的买方”组成，买卖双方是各自独立的因素。

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预算控制是一种有效的控制方法，但过于详细的预算容易抑制人们的创造力，甚至使人们产生不满或放弃积极的努力，还会提供逃避责任的借口。

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亚伯拉罕•扎莱兹尼克（Abraham Zaleznik）他认为，如果说管理者不是以一种消极的态度，也是以一种非个人化的态度面对目标的；而领导者则以一种个人的、积极的态度面对目标。管理者和领导者是两类完全不的人，他们在下列哪些方面存在着差异（　）？

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