客户关系管理的产生主要归因于下列哪些因素（）

在驱动客户关系管理的市场因素中，具体包括哪些因素（）

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在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。

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下列哪些属于客户门户提供的主要功能（）

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客户关系管理产生的动因（）

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（）是客户关系管理产生和发展的推动力量。

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（）因素驱动客户关系管理。

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影响客户终生价值通常有哪些因素？

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影响老客户的因素主要有（）。

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影响新客户的因素主要有（）。

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