客户关系管理是销售商与客户之间的关系管理。

（）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。

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客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理机制，并非一种管理思想。

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企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。

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客户关系管理系统中，（）子系统的功能是客户资料管理、联系人管理、销售管理。

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在客户关系管理系统中，（）主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。

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客户资产管理的目的就是实现企业与客户之间的关系朝着更广、更远、更深的角度发展，进而实现企业的客户资产最大化。（）

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在客户关系管理中，销售管理可分为（）。

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简述论述销售物流客户服务水平与成本之间的关系。

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销售组织的职责主要包括：（）、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等

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