多选题
A服务不易标准化，规范化
B服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大
C服务品牌不易树立
D服务广告、服务展示比较难以做，不容易与客户轻易沟通交流
E服务投诉和服务纠纷较难处理
正确答案
答案解析
略
相似试题
服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战，带来了一些不利影响，主要表现在（）。
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服务最显著的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是（ ）。
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服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的（ ）。
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服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的（ ）引起的。
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通信企业业务在营销过程中发生的各项费用是指（ ）。
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按照资费对使用者的影响分类，通信资费可以分为（ ）
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按照资费对使用者的影响分类，通信资费可以分为（ ）。
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大量的企业兼并活动对通信业的影响可能有（）。
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用户密度对通信企业提供业务的平均成本的影响体现在（ ）。
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