资源管理流程一般包括（）。

资源管理的流程不包括（）阶段。

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计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（）。

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控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（）。

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采购流程属于资源管理流程中的（）阶段。

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选择供应商属于资源管理流程中的（）阶段。

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设施维护和保存记录属于资源管理流程中的（）阶段。

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目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。

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管理者在工作中经常会遇到的五方面问题是（）。 ①人的问题 ②工作流程的问题 ③人与政府的问题 ④人与工作流程的问题 ⑤管理者本身的问题 ⑥组织的问题

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对于风险评估，一般包括的内容有（）。

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