客服人员工作压力来源于工作条件、（）、职业角色、（）组织结构、家庭社会影响。

下列属于客服人员工作压力来源的有（）。

多选题查看答案

不属于导致客服员产生工作压力的工作条件的是（）。

单选题查看答案

倒班工作造成生物钟紊乱，但不会造成客服员工作压力。

判断题查看答案

面对工作压力，客服员应寻求可以帮助自己缓解压力的资源，这些资源一般来自个体、物质、社会三个角度。

判断题查看答案

随着客服中心业务量的加大，人员的增多，对人员工作时间管理方面适用的是（）。

单选题查看答案

客服管理人员，需了解优质服务的理念，以便对用户服务工作进行总结、改进和提升。

判断题查看答案

做好客服员工作最重要的心态（）。

单选题查看答案

对新入职员工在分配工作之前进行的安全教育的是（）。

单选题查看答案

铝塑复合管在工作温度≤60℃、工作压力≤0.4MPa的条件下，燃气管使用寿命远超过（）年。

单选题查看答案