电信业务技能
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简答题
接到打错了的电话你该怎么说?
正确答案
参考当接到打错的电话时,不要冷冰冰地回“打错了”。最好能说:“我是联通**营业厅,请问您找哪儿?”。如果自已知道对方所要找的公司号码,不妨告诉他,也许对方正是本公司的潜在客户。即使不是,你的热情友好可使对方对我们有初步好感。
答案解析
略
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