单选题

旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定外,实行()制度。

A协商

B一次处理

C调解

D直接处理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。

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  • 旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。

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  • 《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉,旅游投诉处理机构不予受理。

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  • 旅游投诉由()的县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。

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  • 旅游者的口头投诉,旅游投诉处理机构将不予受理。

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  • 旅游者可以就下列()事项向旅游投诉处理机构投诉。

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  • 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,做出以下处理()。

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  • 发生管辖争议的,旅游投诉处理机构()协商确定,或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。

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