多选题

甲在某珠宝店购买了一枚钻戒准备向相恋已久的女友求婚,钻戒的产地标明为南非,纯度为100%,后经过鉴定机构检验,该钻石的纯度为60%,产地为东欧。甲的女友因此怀疑甲的诚意,向甲提出分手。甲欲主张自己的权利,下列说法正确的是:()

A珠宝店的行为构成了欺诈,甲有权要求按照钻石4倍的价格赔偿

B珠宝店如果以"进货时检验员出现了差错,并非故意欺诈消费者"为抗辩理由,可以免责

C如果珠宝店做出了"假一赔十"的承诺,甲又提出了要求,珠宝店就必须履行承诺

D甲同时可以向珠宝店主张精神损害赔偿

正确答案

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答案解析

法律依据为《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。题目中珠宝店将产地东欧的含量60%的钻石标明产地南非、含量100%明显属于欺诈行为,可以使用四倍赔偿的规定,故A选项正确。珠宝店内部的情形不能成为免除其法定责任的理由。B选项错误。珠宝店若作出假一赔十的承诺,根据约定优于法定的原理,C选项正确。《精神损害赔偿解释》只对具有人格象征意义的特定纪念物品因侵权行为而永久性地灭失或者毁损的精神损害赔偿有规定,本题目中钻石并没有损害,甲女友因钻石与其分手不受法律调整,甲不能据此得到精神损害赔偿。故D错误。
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