单选题

会展工作人员需要接待观众现场投诉,因此以理服人的处理方法非常重要,应做到()。

A多说少听

B事事道歉,强调公司的难处

C允诺了再说

D倾听、核实、解释

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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